Politica de confidentialitate

Alcodshop.ro este operat de SC Refill Point SRL, care include magazinele Alcodshop.ro și vânzările private Libraria Alcodshop. Această politică de confidențialitate acoperă numai informațiile colectate pe acest site web și nu acoperă nicio informație colectată offline de Luma. Toate site-urile web Luma sunt acoperite de această politică de confidențialitate.

Alcodshop Security

Informațiile personale furnizate pe site-ul web și tranzacțiile online cu cardul de credit sunt transmise printr-un server securizat. Ne-am angajat să vă gestionăm informațiile personale cu standarde înalte de securitate a informațiilor. Facem măsuri fizice, electronice și administrative adecvate pentru a menține securitatea și acuratețea informațiilor de identificare personală pe care le colectăm, inclusiv limitarea numărului de persoane care au acces fizic la serverele noastre de baze de date, precum și angajarea sistemelor de securitate electronică și protecții cu parolă care protejează împotriva accesului neautorizat.

Website-ul nostru folosește tehnologia de criptare, precum Secure Sockets Layer (SSL), pentru a vă proteja informațiile personale în timpul transportului de date. SSL criptează informații despre comanda, cum ar fi numele, adresa și numărul cardului dvs. de credit. Centrul nostru de clienți și magazinele funcționează de asemenea printr-o rețea privată și sigură. Vă rugăm să rețineți că e-mailul nu este criptat și nu este considerat un mijloc sigur de transmitere a informațiilor despre cardul de credit.

Politica de confidențialitate Alcodshop

Pentru a ne ajuta să ne atingem obiectivul de a furniza produse și servicii de cea mai înaltă calitate, folosim informații din interacțiunile noastre cu dvs. și alți clienți, precum și de la alte părți. Deoarece respectăm confidențialitatea dvs., am implementat proceduri pentru a ne asigura că informațiile dvs. personale sunt gestionate într-un mod sigur, sigur și responsabil. Am postat această politică de confidențialitate pentru a explica practicile noastre de colectare a informațiilor și alegerile pe care le aveți despre modul în care informațiile sunt colectate și utilizate.

Pe măsură ce vom continua să dezvoltăm site-ul web Luma și să profităm de avansuri în tehnologie pentru a îmbunătăți serviciile oferite, probabil că această politică de confidențialitate se va schimba. Prin urmare, vă încurajăm să vă referiți la această politică în mod continuu, astfel încât să înțelegeți politica noastră actuală de confidențialitate.

Informațiile pe care le colectăm

În general, puteți naviga pe site-ul Luma fără a furniza informații de identificare personală. Cu toate acestea, vă putem solicita să furnizați informații de identificare personală în diverse momente și locuri de pe acest site web. În unele cazuri, dacă alegeți să nu ne furnizați informațiile solicitate, este posibil să nu puteți accesa toate părțile acestui site sau să participați la toate caracteristicile, prețurile și selecția produselor.

Este posibil să colectăm următoarele informații:

  • Nume
  • informații de contact, inclusiv adresa de e-mail
  • informații demografice precum codul poștal, preferințele și interesele
  • alte informații relevante pentru sondajele și / sau ofertele clienților

Pentru lista exhaustivă de cookie-uri pe care le colectăm, vedeți secțiunea Lista cookie-urilor pe care le colectăm. Din achizițiile și din alte interacțiuni cu noi, obținem informații cu privire la produsele sau serviciile specifice pe care le cumpărați sau le utilizați. Când vizitați acest site web, serverul nostru web colectează automat informații anonime, cum ar fi datele de jurnal și adresele IP, și poate colecta informații generale cu privire la locația dvs. Putem folosi informațiile colectate automat pentru o serie de scopuri, cum ar fi îmbunătățirea designului site-ului nostru, sortimentele de produse, serviciul pentru clienți și promoțiile speciale.

Cum folosim informațiile pe care le colectăm

Avem nevoie de aceste informații pentru a înțelege nevoile dvs. și pentru a vă oferi un serviciu mai bun, în special pentru următoarele motive:

Păstrarea evidenței interne.
Este posibil să folosim informațiile pentru a ne îmbunătăți produsele și serviciile.
Putem trimite periodic e-mailuri promoționale despre produse noi, oferte speciale sau alte informații pe care considerăm că le puteți găsi interesante folosind adresa de e-mail pe care ați furnizat-o.
Din când în când, este posibil să folosim informațiile dvs. pentru a vă contacta în scopuri de cercetare de piață. Vă putem contacta prin e-mail, telefon, fax sau poștă. Este posibil să folosim informațiile pentru a personaliza site-ul în funcție de interesele dvs.
Securitate

Ne-am angajat să vă asigurăm că informațiile dvs. sunt sigure. Pentru a preveni accesul sau dezvăluirea neautorizate, am pus în aplicare proceduri fizice, electronice și manageriale adecvate pentru a proteja și securiza informațiile pe care le colectăm online.

Alții cu cine vă împărtășim informațiile.

Refill Point SRL : Toate informațiile de mai sus pe care le colectăm, așa cum este descris mai sus, pot fi partajate între toate entitățile Alcodshop, inclusiv magazinele on-line alcodshop.ro și Libraria Alcodshop, site-ul web și vânzările private.

Furnizori de servicii: De asemenea, putem dezvălui informații companiilor din afara care ne ajută să vă oferim produsele și serviciile pe care le oferim. De exemplu, putem colabora cu o companie externă pentru: (a) să gestioneze o bază de date cu informații despre clienți; (b) ne ajută în distribuirea e-mailurilor; (c) ne ajută în marketing direct și colectare de date; (d) ne oferă stocare și analiză; (d) asigură prevenirea fraudei; și (e) să furnizeze alte servicii concepute pentru a ne ajuta în maximizarea potențialului nostru de afaceri. Solicităm ca aceste companii externe să fie de acord să păstreze confidențial toate informațiile pe care le împărtășim și să utilizeze informațiile numai pentru a-și îndeplini obligațiile în acordurile noastre cu acestea.

Alte companii: Putem furniza informații companiilor externe selectate cu atenție atunci când credem că produsele sau serviciile lor pot fi de interes pentru dvs.

Tranziții comerciale: Putem transfera sau partaja o copie a informațiilor personale despre dvs. în cazul în care Refill Point SRL sau una dintre proprietățile sale, filialele sau filialele sale trec printr-o tranziție de afaceri, cum ar fi o fuziune, fiind achiziționată de o altă companie sau vânzând o o parte din activele sale Veți fi anunțat prin e-mail sau o notificare proeminentă pe site-ul nostru web înainte de o schimbare a proprietății sau a controlului informațiilor dvs. personale, dacă informațiile dvs. personale vor fi utilizate contrar acestei politici. Cu toate acestea, nimic din această Politică de confidențialitate nu intenționează să interfereze cu capacitatea Refill Point SRL de a transfera integral sau parțial afacerea și / sau activele sale către un afiliat sau terți independenți în orice moment, în orice scop, fără nicio limită.

Refill Point SRL își rezervă în mod special dreptul de a transfera sau de a împărtăși o copie a informațiilor de identificare personală colectate de pe site-urile sale web către cumpărătorul acelei părți a activității sale referitoare la aceste informații.

Respectarea legii: Putem oferi acces la informații atunci când este obligat legal să facă acest lucru, pentru a coopera cu investigațiile poliției sau alte proceduri legale, pentru a ne proteja împotriva utilizării necorespunzătoare sau a utilizării neautorizate a site-ului nostru web, pentru a ne limita responsabilitatea legală și pentru a ne proteja drepturile sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța vizitatorilor acestui site sau a publicului.

Parteneri Alcodshop :  parteneriat cu companii de publicitate pentru a plasa publicitatea noastră pe site-urile editorilor pe Internet. Aceste companii de publicitate colectează informații anonime despre vizitele dvs. pe site-ul nostru web. Această tehnologie implică utilizarea unor cookie-uri terțe care le permit să dezvolte publicitate personalizată, astfel încât să se raporteze direct la ofertele care vă pot interesa. Puteți alege să renunțați la acest serviciu pe care îl avem cu partenerul nostru de publicitate terță parte. De asemenea, putem utiliza cookie-uri Alcodshop pentru a vă oferi un marketing online îmbunătățit similar, pe baza intereselor și preferințelor dvs. De asemenea, puteți alege să renunțați la aceste anunțuri îmbunătățite de marketing online.

Opțiunile dvs. cu privire la utilizarea informațiilor pe care le colectăm

Aveți mai multe opțiuni în ceea ce privește gestionarea informațiilor dvs. de identificare personală nepublică.

Marketing prin poștă directă sau prin telefon: Dacă faceți cumpărături la magazinele Alcodshp.ro sau  Libraria Alcodshop și doriți să fiți eliminați de pe lista clienților care primesc apeluri prin poștă directă sau prin telemarketing, vă rugăm să scrieți la SC Refill Point SRL, bd Alexandru cel Bun, nr 58, bl G1-2, librarie, Iasi, Cod 700603 sau sunați la 0732408343, sau sa trimiteti e-mail la adresa office@alcodshop.ro . Dacă alegeți să ne scrieți, vă rugăm să includeți numele, adresa și numărul de telefon și indicați una dintre următoarele:

  • „FĂRĂ OFERTE DE MAIL” (dacă nu doriți să primiți oferte prin poștă);
  • „FĂRĂ OFERTE DE TELEFON” (dacă nu doriți să primiți oferte prin telefon);
  • „FĂRĂ OFERTE DE TELEFON SAU DE MAIL” (dacă nici nu doriți să le primiți).

Drepturile dvs. de confidențialitate din Romania

Conform secțiunilor Codului civil din Romania, rezidenții din Romania au dreptul să ne solicite o notificare care să descrie ce categorii de informații personale despre clienți le împărtășim cu terțe părți sau afiliați corporativi pentru acești terți sau în scopuri de marketing direct ale filialelor corporative. Această notificare va identifica categoriile de informații partajate și va include o listă cu terții și afiliații cu care a fost partajată, împreună cu numele și adresele acestora.

 Vă rugăm să permiteți 30 de zile pentru un răspuns .

Cookie-uri și modul în care le folosim

Un cookie este un fișier mic care solicită permisiunea să fie plasat pe hard disk-ul computerului. Odată ce sunteți de acord, fișierul este adăugat și cookie-ul vă ajută să analizați traficul web sau vă anunță când vizitați un anumit site. Cookie-urile permit aplicațiilor web să vă răspundă în mod individual. Aplicația web își poate adapta operațiunile în funcție de nevoile dvs., de aprecieri și de neplăcere prin colectarea și reținerea informațiilor despre preferințele dvs.

Folosim cookie-uri de jurnal de trafic pentru a identifica ce pagini sunt utilizate. Acest lucru ne ajută să analizăm datele despre traficul de pagini web și să îmbunătățim site-ul nostru pentru a le adapta nevoilor clienților. Folosim aceste informații doar în scopuri de analiză statistică, iar apoi datele sunt eliminate din sistem.

În general, cookie-urile ne ajută să vă oferim un site web mai bun, permițându-ne să monitorizăm ce pagini găsiți utile și pe care nu le faceți. Un modul cookie nu ne oferă în niciun caz acces la computerul dvs. sau la orice informații despre dvs., în afară de datele pe care alegeți să le transmiteți cu noi. Puteți alege să acceptați sau să refuzați cookie-urile. Majoritatea browserelor web acceptă automat cookie-urile, dar puteți modifica de obicei setarea browserului pentru a refuza cookie-urile, dacă doriți. Acest lucru vă poate împiedica să profitați din plin de site-ul web.

Un „web beacon” sau „tag pixel” sau „gif clar” este de obicei o imagine cu un pixel, folosită pentru a transmite informații de pe computer sau dispozitivul mobil pe un site web.

Folosim cookie-uri și balize web pentru a urmări ceea ce aveți în coșul de cumpărături și pentru a vă aminti când vă întoarceți pe site-ul web, precum și pentru a identifica paginile pe care faceți clic pe parcursul vizitei pe site-ul nostru și numele site-ului dvs. vizitat imediat înainte de a face clic pe site-ul web Luma. Folosim aceste informații pentru a îmbunătăți designul site-ului nostru, sortimentele de produse, serviciul pentru clienți și promoțiile speciale. Desigur, puteți dezactiva cookie-urile și balizele web pe computerul dvs., indicând acest lucru în meniurile de preferințe sau opțiuni din browserul dvs. Cu toate acestea, este posibil ca unele părți ale site-ului nostru să nu funcționeze corect dacă dezactivați cookie-urile. De asemenea, este posibil să folosim balize web și alte tehnologii, pentru a vă ajuta să urmărim dacă comunicațiile noastre vă ajung, pentru a măsura eficiența acestora sau pentru a colecta anumite informații nepersonale despre computerul, dispozitivul sau browserul dvs. pentru a ne permite un design mai bun comunicări viitoare pentru tine.

Putem contracta cu terți care pot utiliza cookie-uri și balize web și colectează informații în numele nostru sau care furnizează servicii precum procesarea cardurilor de credit, transportul, servicii promoționale sau gestionarea datelor. Le numim partenerii noștri de asistență pentru clienți. Aceste terțe părți sunt interzise prin contractul nostru cu aceștia să împărtășească informațiile cu altcineva decât noi sau cu ceilalți parteneri de asistență pentru clienți.

Lista cookie-urilor pe care le colectăm

Tabelul de mai jos prezintă cookie-urile pe care le colectăm și informațiile pe care le stochează.

Numele COOKIE Descriere COOKIE
COS
INFORMATII CATEGORII Permite afișarea mai rapidă a paginilor.
COMPARAŢIE Articolele pe care le aveți în lista Comparați produse.
CLIENT O versiune criptată a ID-ului clientului dvs.
CLIENT AUTENTIFICAT Un indicator dacă sunteți conectat la magazin.
INFORMATII CLIENT O versiune criptată a grupului de clienți din care faceți parte.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS Stochează ID-ul segmentului dvs. de clienți
EXTERNAL_NO_CACHE Un steag care indică dacă memoria cache este activată sau dezactivată.
FRONTEND ID-ul sesiunii dvs. pe server.
GUEST-VIEW Permite invitaților să își editeze comenzile.
ULTIMA_CATEGORIE Ultima categorie vizitata
ULTIMUL_PRODUS Ultimul produs la care te-ai uitat.
MESAJ NOU Indică dacă a fost primit un mesaj nou.
UTILIZARE CACHE Indică dacă este permisă utilizarea cache-ului.
PERSISTENT_SHOPPING_CART Un link către informații despre coșul dvs. și istoricul vizualizării dacă ați solicitat site-ul.
ARTICOLE COMPARATE RECENT Articolele pe care le-ai comparat recent.
INFORMATII TRIMISE PRIETENILOR Informații despre produsele pe care le-ați trimis prin e-mail prietenilor.
MAGAZIN Vizualizarea magazinului sau limba selectată.
COOKIE AUTORIZAT DE CLIENT Indică dacă un cookie cookie autorizat.
PRODUSE VIZIONATE RECENT Produsele la care te-ai uitat recent.
LISTA DORINTE O listă criptată de produse adăugate pe lista dorințelor.
NR PRODUSE LISTA DORINTE Numărul de articole din lista dvs. de dorințe.

Înregistrare cont online

Pentru a face cumpărăturile online mai rapid și mai ușor, vă puteți înregistra pe site-ul web alcodshop.ro. Ca client înregistrat, trebuie să introduceți o singură dată adresele de transport și informațiile de facturare; acestea vor fi depozitate în siguranță la noi pentru utilizarea viitoare. Folosind numele și o parolă la alegere, puteți accesa contul dvs. online în orice moment pentru a adăuga, șterge sau modifica informații. Dacă utilizați un computer public, vă încurajăm insistent să vă deconectați când terminați cumpărăturile. Informațiile dvs. vor fi în continuare stocate la noi, dar nu vor fi accesibile pentru oricine altcineva de pe computerul respectiv.

E-mailuri

Veți primi e-mailuri promoționale de la noi numai dacă ați solicitat să le primiți. Dacă nu doriți să primiți e-mail de la alcodshop.ro sau afiliații săi, puteți face clic pe linkul „Dezabonare” din partea de jos a oricărei comunicări prin e-mail trimise de noi. Vă rugăm să ne permiteți 3 zile lucrătoare de la primirea cererii pentru finalizarea eliminării, deoarece unele promoții noastre au fost deja în proces înainte de a trimite solicitarea.

Acceptare

Prin utilizarea acestui site web, acceptați politicile prevăzute în această Politică de confidențialitate.