Servicii clienti

Livrare si retururi 

      Speram ca va place sa cumparati de pe site-ul alcodshop.ro .Iata politicile noastre de livrare si returnare , facem tot ceea ce este necesar pentru a va asigura ca va îndeplinim asteptarile. Daca sunt nelamuriri ,trimiteti e-mail : vanzari@alcodshop.ro .

      Transportul si livrarea sunt taxate, atat pentru prelucrarea comenzilor pe internet, selectarea articolelor, ambalarea cat si transportul și manipularea. Nu garantăm termenele de livrare, dar facem tot posibilul pentru a furniza estimări exacte.

      Livrările au loc numai în zilele lucrătoare. Taxele de expediere și livrare pot fi modificate și sunt stabilite la comandă. Timpul de livrare estimat presupune că comenzile sunt plasate înainte de ora 13:00 . Comenzile pe care le faceți pe alcodshop.ro mai târziu vineri sau sambata nu vor fi procesate luni. 

Retur si înlocuiri produse

      Vrem sa fiți complet fericiti de comanda dvs. de pe alcodshop.ro. Daca, din orice motiv, nu sunteti multumit, vom accepta cu placere returnarea dvs. în timp util a marfurilor cumparate. Marfurile cumparate nu pot fi returnate decat daca sunt defecte. Marfurile returnate trebuie sa includa ambalajele și etichetele furnizorului si sa fie în aceeasi conditie ca atunci cand au fost primite. Se poate aplica o taxă de ridicare și / sau reîncarcare. Marfa trebuie returnata în termen de 30 de zile de la primirea ei.

Carduri valorice pentru retur

Returnarea produselor

       În partea din spate a buletinului de ambalare inclus în comanda de pe alcodshop.ro , va rugam sa scrieti motivul (motivele) pentru returnare si daca doriti sa schimbati articolele sau sa primiți un credit / rambursare (în functie de forma de plata originala).

       Adaugati sectiunea de retur a pachetului de ambalaj cu articolele dvs. Va rugam sa utilizati una dintre etichetele de retur furnizate pe partea din față a pachetului de ambalare pentru a va asigura adresa de retur si informatiile de credit adecvate. Articolele restrictionate trebuie returnate folosind transportul cu curier.

       Vă rugam sa acordati 10 pana la 14 zile pentru ca SC Refill Point SRL sa va procedeze returnarea.